日本集運教學：第一次集運 6 步驟就上手
第一次集運就上手，跟著流程走一遍。
Step 1｜加入官方 LINE
加入官方 LINE（ID：@287ozmki），告知客服你要使用集運服務，即可取得你專屬的日本倉庫收件地址與收件人格式。
Step 2｜日本網購下單（Amazon・樂天・Mercari）
在 Amazon JP、樂天、Mercari 等日本網站購物，收件地址填寫我們提供的東京倉庫地址，並依格式標註你的會員代號。
Step 3｜包裹預報
下單後把「賣家出貨單號＋商品內容」傳給 LINE 客服（或在 Web App 預報），方便倉庫核對入庫。
Step 4｜到倉確認與合箱
包裹到倉後會通知你。多件包裹可免費合箱，等貨到齊再一次出貨，運費更省。
Step 5｜結帳出貨
確認出貨後，客服傳送運費帳單（實重與材積重取大計費），完成付款即安排空運。
Step 6｜台灣收貨與 EZ WAY 實名認證
約 2–4 個工作天送達，可選宅配到府或提貨點自取。記得在 EZ WAY App 完成「申報相符」確認，包裹才能順利清關。
EZ WAY 實名認證是什麼？一定要做嗎？
台灣海關規定，海外包裹須由收件人以 EZ WAY「易利委」App 完成實名認證，且 2026 年 3 月起全面實施預先委任；未完成「申報相符」確認，整批包裹都可能卡關。第一次使用前請先下載 EZ WAY 完成註冊，操作卡住隨時加 LINE 由真人客服協助。
代購與集運差在哪？哪個適合我？
「集運」是你自己在日本網站下單、寄到我們的東京倉庫，再合箱空運回台，適合能自己購物的人；「代購」是把商品連結傳給我們，由我們代為下單付款，適合不會日文、賣家不收海外信用卡或需要日本手機號註冊的情況（例如 Mercari 煤爐）。兩種服務都是 LINE 一對一處理，運費計算方式相同。
想知道批發店、超商、迪士尼、寶可夢、吉卜力等商品怎麼代購？請看日本代購採買指南。
小提醒
- 下單前不確定能不能寄？先把商品連結傳給 LINE 客服確認最保險。
- 易碎品請備註，我們會加強打包。
- 收件人姓名與會員代號務必填寫正確，入庫才不會延誤。